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Conseil et assistance opérationnelle aux entreprises

MODULE 6 Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + @-réputation

MODULE 6 Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux + @-réputation

OBJECTIFS DU MODULE 6

  • Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients
  • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement
  • Acquérir les fondamentaux et mesurer l’importance de l’e-réputation

Identifier les nouveaux usages du Digital

  • Les internautes acteurs de leur communication
  • Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux

Panorama des médias sociaux

  • Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest, Instagram, Snapchat, …
  • Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ?

Utiliser les réseaux et les médias sociaux

L’@-réputation et la veille en ligne

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn / Slideshare
  • Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ?
  • Picture marketing : communiquer par l’image avec Instagram, Pinterest, Snapchat
  • La vidéo en direct : Twitter (Périscope), Facebook Live, YouTube, Live,…
  • Définitions : identité numérique, personnal branding et e-réputation
  • L’importance du moteur de recherche
  • Mettre en place un dispositif de veille
  • Situation de crise et possibilité d’intervention

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